Отзывы

Написать

  • Александра оценил на
    написал 15 ноября 2021 в 10:02
    Достоинства
    Нет
    Недостатки
    Ужасное отношение к клиентам
    Комментарий
    Ужасный сервис в этом салоне! При записи заранее по привычной цене, мне позвонили меньше, чем за сутки до назначенного времени для подтверждения запись и в конце разговора решили сказать, что цена на услугу поменялась именно сегодня, хотя моя запись была сделана заранее! Как можно о таком предупреждать меньше чем за сутки, когда у человека нет выбора и он никуда уже не сможет записаться? Просто хамское отношение к посетителям!
    Дата оказания услуги
    15 ноября 14:00
    Описание специалиста
    Наталья
    0 0
    Ответить
  • Юлия оценил на
    написал 7 августа 2021 в 14:38
    В данном салоне мне посчастливилось поработать мастером. И конечно все бы ничего, если бы не бегающие тараканы по залу, да травили не особо помогло. И экономия руководителя на всем. Дизенфекция есть, сухожар, жидкость. Но пилочки, бафики и даже апельсиновый палочки МНОГО разовые. Такое чудо я видела впервые. Даже колпачки для педикюр используют несколько раз. Бросают В жидкость и по кругу, пока срок свой неотслужат, что конечно не допустимо, при стоимости маникюра 1800р. Конечно, это мой не последний коментарий. И куда следует я так же напишу — но вы всегда дадите откат. Ещё важный момент, стерелизация, обед, одежда, обувь все находится в одном помещение. Что кстати тоже не допустимо. Про оформление я молчу. Про сан книжки — у половины сотрудников их как оказалось нет
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 августа 2021 в 7:23
      Добрый день, Юлия!
      Спасибо за отзыв. Мы очень огорчены вашим комментарием. Забота о здоровье и безопасностей как гостей, так и сотрудников — первостепенная для нас задача. Безусловно, выбор места работы всегда остается за специалистом. Сожалеем, что вы решили не становиться частью нашей команды. Мы уважает любой ваш выбор и желаем успехов в работе!
      С уважением, Студия маникюра и педикюра TOP HANDS на метро Новочеркасская.
      0 0
      Ответить
  • Инесса оценил на
    написал 24 декабря 2020 в 19:30
    Достоинства
    Быстро отреагировали на мою ситуацию. Очень клиентоориентированные
    Недостатки
    Их нет
    Комментарий
    Мастера и администраторы Топ Хэндс, спасибо огромное, вы не оставили меня без маникюра в Новый год! Хочу выразить огромную благодарность администратору (не помню как имя), что нашли мне окошко, даже не смотря на конец декабря! Я честно, уже думала это нереально, так как была записана в другое место, но проворонила запись! Еще раз благодарю вас!
    2 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 27 декабря 2020 в 11:30
      Добрый день, Инесса.
      Искренне рады, что у вас осталось самое приятное впечатление от посещения нашей студии. Спасибо за отзыв! Мы с особым вниманием относимся к каждому гостю и стараемся воплотить в жизнь все пожелания. Обещаем и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания! До встречи! С уважением, Студия маникюра и педикюра TOP HANDS на площади Ленина.
      0 0
      Ответить
  • Инна оценил на
    написал 28 сентября 2020 в 9:59
    Делала маникюр у Вероники, очень понравилось, проходила три недели с ним!!! Ещё педикюр понравился, делала у Галины. Очень приятное место и цены нормальные! Девочки молодцы!!!
    1 0
    Ответить
  • Евгения оценил на
    написал 9 марта 2020 в 8:20 , отредактирован 9 марта 2020 в 13:23
    Салон с современными ценами, но «мастерство» как у совковой парикмахерской. Мастера грубые. Бывала тут несколько раз.
    В последнее посещение мне обожгли кутикулу на нескольких пальцах фрезой. Когда просила остановиться — мастер только обвиняла меня в том, что кутикула слишком тонкая. Сказала, что «ну не знаю даже, что тут делать», но продолжила обжигать.
    В общем, если любите погорячее — советую, отличное место!
    2 3
    Ответить
  • Alexa оценила на
    написала 11 января 2020 в 18:20
    Записалась на 18 на маникюр.Звонок от администратора придите по раньше пришла в 17.50,сидела ждала до 18.04 пока мастер мастеру закончит маникюр.Чудеса администратор даже не извинилась,собственно как и мастер
    1 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 января 2020 в 17:28 , отредактирован 15 января 2020 в 10:30
      Добрый день!
      Спасибо за отзыв, мы бы очень хотели бы разобраться в сложившейся ситуации, не могли бы Вы сообщить дату Вашего визита. Приносим извинения за наших сотрудников, конечно же этот инцидент должен быть нами проверен и виновные понесли наказание.
      0 0
      Ответить
      • Alexa оценила на
        написала 14 января 2020 в 21:48 , отредактирован 15 января 2020 в 21:38
        Здравствуйте)
        11 января в 17.50
        0 0
        Ответить
  • Дарья написал 9 октября 2019 в 16:34 , отредактирован 9 октября 2019 в 22:12
    Осталась очень довольна!
    Мастер, очень внимательная,легкая в общении. Все здорово! Мастер :Галия Серикова, рекомендую!)
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2019 в 12:06
      Благодарим Вас за отзыв! Вы делаете нас лучше! Очень ждем новых встреч и с удовольствием сделаем Вам в подарок холодный парафин при маникюре или маску для рук!
      0 0
      Ответить
  • Ксения написал 14 сентября 2019 в 22:10 , отредактирован 15 сентября 2019 в 12:26
    Делаю маникюр уже не в первый раз у Галины, очень давольна результатом. Все аккуратно, качественно и быстро.
    Сама как мастер, вежливая и аккуратная.
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2019 в 12:07
      Благодарим Вас за приятный отзыв, очень ждём новой встречи! С удовольствием сделаем Вам в подарок холодный парафин или маску для ваших ручек!
      0 0
      Ответить
  • Виктория написал 28 января 2019 в 21:56
    РЕКОМЕНДУЮ!!!Осталась довольна сервисом и обслуживанием салона. Дружелюбный коллектив,приветливый администратор,а мастер маникюра Анна Геворгян просто супер,осталась довольна ее работой,каждый пальчик просто улыбается!!!Я ТЕПЕРЬ ЕЕ ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ! Спасибо!
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 28 октября 2019 в 12:09
      Благодарим Вас за приятный отзыв и с нетерпением ждём новой встречи! С удовольствием сделаем Вам в подарок холодный парафин или маску для Ваших ручек!
      0 0
      Ответить
  • Koreshokk оценил на
    написал 28 декабря 2018 в 9:42
    Не рекомендую! Очень печальный опыт, причем уже второй раз, полное разочарование качеством и сервисом. Мастера позволяют себе уходить в служебное помещение посмеяться (не знаю уж, над клиентом или просто так), когда работа еще не завершена. Мастер, которая начинала мне делать маникюр в итоге ушла, не завершив работу. Доделывала другая мастер, звонила, выясняла, что она сделала, что нет. Как итог — 2 пальца повреждены во время маникюра, сам маникюр с подтеками, выглядит неаккуратно, топом покрыт как-то неполностью, хочется уже сейчас пойти и снять его. И это перед праздниками, когда куда-то в принципе невозможно записаться, чтобы переделать. И к тому же, очень жаль 2 часов потраченного времени на такой «маникюр». Никаких извинений, компенсаций, даже До свидания не сказали. Просто фу-фу-фу, стыд и позор. Так радовалась, что открылся салон прямо в доме, что очень удобно, но больше туда ни ногой. Один ноготь выглядит просто отвратительно, надо бы сходить и показать им «качественную» работу. Но тратить свои нервы и время на них снова — весьма сомнительная перспектива.
    2 1
    Ответить